Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések
2. Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban „ÁSZF“) az 1751.§ valamint a 2012. évi LXXXIX. törvény a Polgári törvénykönyvről (továbbiakban „PTK“) alapján kerültek kibocsátásra.

Tomáš Pavliš

Cégjegyzékszám: 05225205

EU adószám: CZ9308044493

székhely: Lípa 274, Zlín

e-mail: info@kabelcsevelo.eu

telefonszám: +420773777964

(továbbiakban „eladó“)  

2. Jelen szerződési feltételek szabályozzák az Eladó és a Vásárló kölcsönös jogait és kötelezettségeit, ahol a Vásárló üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, vagy üzleti tevékenysége keretében eljáró személy, (továbbiakban: „vevő“) akik vásárlói szerződést kötnek internetes felületen keresztül, amely a(z)......... internetes címen érhető el.….. (továbbiakban „internetes áruház“).
3. A szerződési feltételek szerves részét képezik az adásvételi szerződésnek. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.
4. Jelen szerződési feltételek, valamint az adásvételi szerződés nyelve magyar.
5. Információ a termékekről és árakról
6. A termékre vonatkozó információk, beleértve az egyes termékek árait és főbb jellemzőit, az online áruház katalógusában az egyes termékeknél kerülnek feltüntetésre. A termékek ára tartalmazza az ÁFA-t, az összes kapcsolódó díjat és a termék visszaküldésének költségét, ha természetüknél fogva a szokásos postai úton azok visszajuttatása nem lehetséges. A termékek árai mindaddig érvényesek, amíg azok az online áruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki egyedi feltételek alapján történő vásárlási szerződés megkötését.
7. Az internetes áruház katalógusában elhelyezett termékek bemutatása tájékoztató jellegű, az eladó nem köteles vásárlási szerződést kötni ezekre a termékekre vonatkozóan.
8. Az internetes áruházban feltüntetésre kerülnek a termékek csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségei. Az internetes áruházban szereplő termékek csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségek csak abban az esetben érvényesek, amennyiben a termék Magyarország területén kerül kiszállításra.
9. A termékek vételárából származó esetleges kedvezmények nem összevonhatók, kivéve ha az Eladó és a Vásárló másként állapodik meg.

III. Megrendelés és adásvételi szerződés megkötése

1. A vásárlónak a távközlési eszközök használata során felmerült költségeit az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban (az internetkapcsolat költsége, a telefonhívások költsége) a vevő maga fizeti. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
2. A vásárló a termékekt ilyen módon rendeli meg:

• a megrendelőlap kitöltésével regisztráció nélkül.

3. A megrendelés leadása során a vásárló kiválasztja a terméket, a tételek számát, a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésbe bevitt adatokat. A vevő elküldi a megrendelést a MEGRENDELEM gombra kattintva. A megrendelésben megadott információkat az eladó helytállónak tartja. A megrendelés érvényességének feltétele, hogy az űrlapon feltüntesse az összes kötelező adatot és a vevő megerősítését, hogy megismerte jelen szerződési feltételeket.
5. Közvetlenül a megrendelés kézhezvételét követően az eladó elküldi a vevőnek a megrendelés kézhezvételének visszaigazolását a vevő által a megrendeléskor megadott e-mail címre. Ez a megerősítés automatikus, és nem tekinthető szerződéskötésnek. A visszaigazoláshoz csatolni kell az eladó aktuális szerződési feltételeit. Az adásvételi szerződés megkötésére csak a megrendelés eladó általi kézhezvételét követően kerül sor. A megrendelés kézhezvételéről szóló tájékoztatás a vevő e-mail címére kerül kézbesítésre. Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul elküldi a megrendelés kézhezvételének visszaigazolását a vevő által a megrendeléskor megadott e-mail címre. Ezt a megerősítést a szerződés megkötésének kell tekinteni. A visszaigazoláshoz csatolni kell az eladó aktuális szerződési feltételeit. Az adásvételi szerződés az eladó által a vevő e-mail címére történő megrendelés visszaigazolásával jön létre.
6. Abban az esetben, ha az Eladó nem tudja teljesíteni a megrendelésben feltüntetett követelményeket, a Vevő e-mail címére küld egy módosított ajánlatot. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének tekintendő, és a szerződés ebben az esetben akkor kerül megkötésre, ha a vevő az eladónak megerősíti az ajánlat elfogadását a jelen szerződési feltételekben feltüntetett e-mail címen.
7. Az Eladó által kapott összes megrendelés kötelező érvényű. A Vevő visszavonhatja a megrendelést mindaddig, amíg a Vevő nem kapja meg az Eladó tájékoztatását a megrendelés kézhezvételéről. A Vevő a megrendelést telefonon keresztül, az Eladó telefonszámán vagy a jelen szerződési feltüntetett e-mail címére küldött e-mailben törölheti.
8. Abban az esetben, ha az Eladó oldalán nyilvánvaló technikai hiba történt a termék árának internetes áruházban történő feltüntetése, vagy a megrendelési folyamat során, az Eladó nem köteles az árut a Vevő részére a nyilvánvalóan hibás áron kiszállítani még akkor sem, ha a Vevő automatikus átvételi elismervényt kapott ezen feltételek szerint. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld annak e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének tekintendő, és a szerződés ebben az esetben akkor kerül megkötésre, ha a vevő az eladónak megerősíti az ajánlat elfogadását a jelen szerződési feltételekben feltüntetett e-mail címen.
9. Felhasználói fiók
10. A vevő az online áruházban történő regisztráció alapján hozzáférhet a felhasználói fiókjához. A vevőnek a felhasználói fiókján keresztül van lehetősége megrendelni a terméket. A vevő regisztráció nélkül is megrendelheti a terméket.
11. A felhasználói fiókba történő regisztráció, valamint a termék megrendelése során a vevő köteles helyes és valós adatokat megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókban feltüntetett adatokat azok változásakor minden esetben frissíteni. A vevő által az felhasználói fiókban és a termék megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tartja.
12. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználói névvel és jelszóval biztosított. A vevőnek a felhasználói fiókjához történő hozzáféréshez szükséges információkkal kapcsolatban titoktartási kötelezettsége áll fenn. Az eladó nem felelős a felhasználói fiók harmadik fél általi visszaéléséért..
13. A Vevő nem jogosult harmadik fél részére engedélyezni a felhasználói fiók használatát.
14. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen akkor, ha a vevő hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókot, vagy ha a vevő megsérti az adásvételi szerződés, valamint jelen felhasználói feltételek szerinti kötelezettségeit.
15. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem áll rendelkezésre folyamatosan, különösen az eladó hardver és szoftver eszközeinek elengedhetetlen karbantartása, esetlegesen harmadik felek hardver és szoftver eszközeinek szükséges karbantartása miatt.
16. Fizetési és szállítási feltételek
17. A termék árát és a termékek adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos esetleges költségeket a vevő a következő módon fizetheti meg:

• kézbesítéskor történő készpénzes utánvéttel

2. A vételárral együtt a vevő köteles az eladónak megfizetni a csomagolással és a termék szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Amennyiben nem kerül kifejezetten feltüntetésre más módon, a vételár magában foglalja a szállításával kapcsolatos költségeket is.
3. Készpénzfizetés esetén a vételár a termék átvételekor fizetendő.
4. A vevőnek a termék kiszállításra kerül:

• a megrendelés során a vevő által megadott címre
• csomagküldő szolgálaton keresztül, a vevő által megadott csomagátvétli pont címére.

5. A szállítás módja a termék megrendelése során kerül kiválasztásra.
6. A termék kiszállításának és a termék átvételének módjától függő költségek a Vevő megrendelésében és az Eladó általi tájékoztatóban a megrendelés kézhezvételéről kerülnek feltüntetésre. A mennyiben a szállítási mód a vevő külön kérése alapján kerül meghatározásra, a vevő viseli a kockázatot és ezen szállítási módhoz kapcsolódó további költségeket.
7. Amennyiben az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles a terméket a Vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut kézbesítéskor átvenni. Abban az esetben, ha a terméket ismételten vagy más módon, mint a megrendelésben feltüntetésre került, szükséges kézbesíteni, a vevő köteles a termékek ismételt szállításával kapcsolatos költségeket, esetlegesen az egyéb szállítási módddal kapcsolatos költségeket megfizetni.
8. A termék kézbesítőtől történő átvétele során a Vevő köteles ellenőrizni a termék csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul tájékoztatni a kézbesítőt. Amennyiben a csomagolás sérülését vagy jogosulatlan felbontását észleli, a Vevő nem köteles a a kézbesítőtől a szállítmányt átvenni..
9. Az eladó adóügyi bizonylatot - számlát állít ki a vevőnek. Az adóügyi bizonylat a vevő e-mail címére kerül elküldésre.
10. A Vevő a termék tulajdonjogát a termék teljes vételárának megfizetésével, beleértve a szállítási költségeket, de legkorábban a termék átvételével szerzi meg. A termék véletlen megsemmisítéséért, károsodásáért vagy elvesztéséért való felelősség átruházása a Vevőre a termék átvételének időpontjában, vagy abban az időpontban történik, amikor a Vevő köteles átvenni a terméket, de az adásvételi szerződésben rögzítettekkel ellentétben ezt nem tette meg.
11. A szerződéstől való elállás
12. A Vevő, aki adásvételi szerződést kötött üzleti tevékenységi körén kívül mint fogyasztó, jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.
13. A szerződéstől való elállás határideje 14 nap

• a termék átvételének időpontjától,
• az utolsó szállítmány átvételének napjától, amennyiben a szerződés tárgya több fajta termék, vagy több részletben történő szállítás
• az első szállítmány átvételének napjától, amennyiben a szerződés tárgya rendszeres ismételt áruszállítás.

3. A Vevő nem jogosult elállni a szerződéstől többek között: 

• szolgáltatásnyújtás, amennyiben előzetes kifejezett hozzájárulása alapján azok teljesültek az elállási határidő letelte előtt és az Eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta, hogy ilyen esetben az elállási jog nem illeti meg,
• termék vagy szolgálatás, amelyek ára függ a pénzpiac ingadozásaitól az Eladó akaratától függeltelnül és amelyek az elállási határidő lejárta előtt adódhatnak,
• termékek, amelyek a vevő egyedi kérése alapján készültek, vagy személyére szabottak,
• termékek, amelyek gyorsan romlandók, valamint olyan termék, amely a kézbesítése után visszafordíthatatlanul keveredett más termékkel,
• további esetekben, melyek a PTK 1837 §. kerültek feltüntetésre.

4. Az elállási határidő betartásához a vevőnek elállási nyilatkozatot kell elküldenie az elállásra vonatkozó határidőn belül.
5. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a Vevő az Eladó által rendelkezésére bocsátott elállási nyilatkozat űrlapot használhatja. Az adásvételi szerződéstől való elállást a Vevő köteles e-mailben vagy a jelen szerződési feltételekben feltüntetett kézbesítési címre az Eladónak elküldeni. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek a nyilatkozat átvételét.
6. A vevő, aki elállt a szerződéstől, köteles az elállástól számított 14 napon belül az Eladónak visszajuttani a terméket. A visszaküldés költsége a vevőt terheli, abban az esetben is, ha a terméket természeténél fogva hagyományos postai úton nem lehetséges visszaküldeni.
7. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszafizet minden pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is, amelyet tőle átvett, és azt ugyanolyan módon. Az Eladó csak akkor térítheti vissza a kapott pénzeszközt a Vevőnek más módon, amennyiben a Vevő ezzel egyetért, és ez számára nem jár további költségekkel.
8. Ha a Vevő az Eladó által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő módot választott, az Eladó a Vevőnek a termék szállítási költségét a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben téríti vissza..
9. Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó nem köteles a kapott pénzeszközöket visszaadni a Vevőnek mindaddig, míg a Vevő át nem adja a terméket az Eladónak, vagy kétséget kizáróan nem bizonyítja, hogy a terméket az Eladónak visszaküldte.
10. A terméket a Vevő sértetlen, nem elhasznált és szennyezett állapotban, valamint ha lehetséges eredeti csomagolásában juttatja vissza az Eladónak. Az Eladó jogosult egyoldalúan beszámítani kártérítési igényét a Vevő által a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésével szemben.
11. Az Eladónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől a készletek kiárusítása, a termék elérhetetlensége miatt, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy forgalmazója megszakította a termék gyártását vagy behozatalát. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen, és az elállástól számított 14 napon belül, a Vevőtől az adásvételi szerződés alapján megkapott pénzeszközöket, beleértve a szállítási költségeket is visszaküldi ugyanolyan módon, esetlegesen a Vevő által meghatározott módon.

VII. Hibás teljesítésből eredő jogok

1. Az Eladó felelősséget vállal a Vevő irányába, hogy a terméknek annak átvételekor nincs hibája. Az Eladó kifejezetten felel a Vevőnek, hogy abban az időpontban, amikor a vevő átvette a terméket:

• a termék rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekben a felek megyegyeztek, megállapodás hiányában olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyeket az eladó vagy gyártó feltüntetett a a leírásban, vagy amelyeket a Vevő elvár tekintettel a termék jellegére és a kapcsolódó reklám alapján,
• a termék megfelel az Eladó által meghatározott célnak, vagy amely célra az ilyen jellegű termék általában használatos,
• a termék megfelel az elfogadott minta vagy sablon minőségének vagy kialakításának, ha a minőséget vagy a kivitelezést az elfogadott minta vagy sablon alapján határozták meg,
• a termék mennyisége, mérete vagy súlya megfelelő, és
• a termék megfelel a jogszabályi előírásoknak.

2. Ha a meghibásodás a termék vevő általi kézhezvételétől számított hat hónapon belül nyilvánul meg, a termék az átvételekor hibásnak tekintendő. A Vevő jogosult a fogyasztási cikkekben bekövetkező hibás teljesítés jogát a kézhezvételtől számított 24 hónapon belül gyakorolni. Ez a rendelkezés nem alkalmazandó azokra a termékekre, amelyeket alacsonyabb áron értékesítenek olyan hiba miatt, amelyre vonatkozóan a szokásosnál alacsonyabb ár került megállapításra, a szokásos használat alapján a termék elhasználódása miatt, használt áruk termékek esetében a termék használatának vagy elhasználódásának megfelelő hibája miatt, valamint a termék jellege miatt.
3. Meghibásodás esetén a Vevő reklamációt nyújthat be az Eladóhoz és kérheti:

• cserét új termékre,
• termék javítását,
• megfelelő mértékű kedvezményt az eladási árból,
• elállást az adásvételi szerződéstől.

4. A Vevőnek jogában áll elállni a szerződéstől,

• amennyiben a termék jelentős hibával rendelkezik,
• amennyiben nem áll módjában a terméket megfelelően használni a hiba ismétlődése miatt, vagy a javítás után fellépő hiba miatt,
• nagyobb mennyiségű termékhiba esetén.

5. Az Eladó köteles elfogadni a panaszt bármely olyan telephelyen, ahol a követelés elfogadása lehetséges, esetleg a bejegyzett székhelyen vagy a vállakozás helyszínén. Az Eladó köteles írásos visszaigazolást adni a Vevőnek, amikor a Vevő gyakorolta jogát, mi a panasz tartalma és a Vevő ennek milyen módon történő rendezését kéri, valamint megerősíti a panasz kezelésének dátumát és módját, beleértve a javítás megerősítését és időtartamát, vagy írásbeli igazolást a követelés elutasításáról.
6. Az Eladó vagy az általa felhatalmazott alkalmazott azonnal, összetett esetekben három munkanapon belül dönt a panaszról. Ebbe az időszakba nem számít bele a hiba vagy a szakértő értékeléséhez szükséges időszak, amely termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő. A panaszokat, ideértve a hibák megszüntetését is, haladéktalanul, legkésőbb a követelés benyújtásának napjától számított 30 napon belül kell kezelni, kivéve, ha az eladó és a vevő ennél hosszabb időtartamban állapodnak meg. Ezen határidő elmulasztása a szerződés lényeges megsértésének tekinthető, és a Vevőnek joga van elállni a szerződéstől. A panasz benyújtásának időpontja az a pillanat, amikor a Vevő kinyilvánítja ezen akaratát (Hibás teljesítésből eredő jogok) az Eladónak.
7. Az Eladó írásban tájékoztatja a vevőt a reklamáció végeredményéről.
8. A Vevő nem jogosult a hibás teljesítéshez való jogra, ha a Vevő tudta, hogy a termék hibás volt, vagy ha a Vevő maga okozta a hibát.
9. Indokolt panasz esetén a Vevő jogosult a követeléssel kapcsolatban felmerült költségek megtérítésére. A Vevő ezt a jogot a garanciaidő lejártát követő egy hónapon belül gyakorolhatja.
10. A vevő megválaszthatja a panasz kezelésének módját.
11. A felek hibás teljesítésből eredő jogait és kötelezettségeit a PTK 1914 - 1925 §., 2099 - 2117 §. , 2161-2174 §., valamint az 1992. évi DCXXXIV sz. Fogyasztóvédelemről szóló törvény.
12. A felek egyéb, az Eladó felelősségével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit az Eladó panaszkezelési szabályzata szabályozza.

VIII. Kézbesítés

1. A Szerződő Felek az írásbeli levelezést e-mailben továbbíthatják.
2. A Vevő a jelen Feltételekben meghatározott e-mail címre küld leveleket az Eladónak. Az Eladó a vevőnek a felhasználói fiókban, vagy a megrendelésben feltüntetett e-mail címére küld leveleket.
3. Jogviták peren kívüli rendezése
4. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére illetékes hatóság: Česká obchodní inspekce, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, azonosítószám: 000 20 869, internetes címe: https://adr.coi.cz/cs.

Az online vitarendezési felület, amely a következő címen található: http://ec.europa.eu/consumers/odr felhasználható az Eladó és vevő közötti szerződésből eredő viták rendezésére.

2. Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz kapcsolattartó pont Az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete ( 2013. május 21. ) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) alapján.
3. Az Eladó a termékek értékesítésére az iparűzési engedély alapján jogosult. A kereskedelmi ellenőrzés az illetékes kereskedelmi engedélyezési hivatal hatáskörébe tartozik. A Cseh Kereskedelmi Ellenőrző Hatóság korlátozott mértékben gyakorol felügyeletet az 1992. évi DCXXXIV sz. Fogyasztóvédelmi törvény alapján.
4. Záró rendelkezések
5. Az Eladó és a Vevő közötti minden megállapodást a Cseh Köztársaság törvényei szabályoznak. Ha a vásárlási szerződés által létrehozott kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, akkor a felek egyetértenek abban, hogy a kapcsolatot a Cseh Köztársaság joga szabályozza. Ez nem érinti az általánosan kötelező jogi szabályozásból eredő fogyasztói jogokat.
6. Az Eladót a Vevő vonatkozásában nem kötik magatartási kódexek a PTK 1826 §. 1 bek. e)pontja alapján.
7. Az Eladó weboldalára vonatkozó minden jog, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve a webhely elrendezését, fényképeit, filmjeit, grafikáit, védjegyeit, logóit és egyéb tartalmát és elemeit, az eladót illeti. Tilos az oldal másolása, módosítása vagy más módon történő felhasználása az Eladó beleegyezése nélkül.
8. Az Eladó nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek harmadik fél beavatkozása következtében keletkeznek az internetes áruházban, vagy a használatának ellentétes célja miatt. A Vevő nem végezhet olyan tevékenységet, amely hátrányosan befolyásolhatja az internetes áruház működését, és nem folytathat olyan tevékenységet, amely számára, vagy harmadik fél számára lehetővé tenné az online áruház szoftverébe vagy más elemeibe történő beavatkozást, vagy az online áruháznak, elemeinek vagy szoftvereinek oly módon történő használatát, amely ellentétes annak céljával vagy használatával.
9. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10. Az adásvételi szerződést, beleértve a szerződési feltételeket, az Eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.
11. A szerződési feltételeket az Eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek korábbi verziójának hatálya alatt keletkező jogokat és kötelezettségeket.
12. A szerződési feltételek mellékletét képezi a formanyomtatvány az elálláshoz.